Politique d'expédition

Chez Atelier Bleu et Blanche, nous préparons chaque commande avec soin dans notre atelier en Alsace.

1. Zone de livraison

Les commandes passées sur notre boutique en ligne sont actuellement livrées uniquement en France métropolitaine.

Nous ne proposons pas actuellement de livraison vers les territoires et départements d'outre-mer ni vers les autres pays.

2. Préparation et expédition des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées depuis :

Atelier Bleu et Blanche
2 rue de Cadouin
67230 Obenheim
France

Nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'emballage de chaque commande.

Les commandes sont expédiées après confirmation du paiement.

3. Modes de livraison et tarifs

Les modes de livraison actuellement proposés sont les suivants :

Colissimo – Livraison à domicile
Tarif : 4,00 €

Lettre suivie
Tarif : gratuit

Mondial Relay – Point relais
Tarif : gratuit

Les options de livraison disponibles sont affichées au moment de la commande en fonction des produits et de l'adresse de livraison.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont ceux communiqués au client lors de la commande et peuvent varier selon le mode de livraison choisi et les conditions d'acheminement du transporteur.

Le délai applicable est indiqué au client avant la validation définitive de la commande.

En cas de retard de livraison, le client peut contacter Atelier Bleu et Blanche à :

atelierbleuetblanche@gmail.com

5. Suivi de la commande

Lorsque le mode d'expédition choisi permet un suivi, les informations de suivi sont communiquées au client lorsqu'elles sont disponibles.

Le client est invité à vérifier régulièrement les informations de suivi communiquées par le transporteur.

6. Problème lors de la livraison

Si le colis arrive endommagé ou si le produit reçu présente un problème, nous invitons le client à nous contacter rapidement à :

atelierbleuetblanche@gmail.com

Lorsque cela est possible, nous recommandons de joindre des photographies du colis, de son emballage et du produit concerné afin de faciliter le traitement de la demande.

Les droits du consommateur au titre des garanties légales restent applicables.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse fournie, le client est invité à contacter Atelier Bleu et Blanche dans les meilleurs délais, avant l'expédition de la commande si possible.